FAQ (Questions Fréquemment Posées)

Voici les réponses aux questions les plus courantes concernant notre Ventilateur Portable USB Rechargeable. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter !

1. Comment recharger mon ventilateur portable ?
Le ventilateur se recharge facilement via un port USB standard. Branchez-le à un chargeur USB (par exemple, un chargeur de téléphone) et laissez-le se charger pendant environ 3,5 heures pour une charge complète.

2. Combien de temps le ventilateur peut-il fonctionner ?
L’autonomie du ventilateur dépend du niveau de vitesse choisi :

Autonomie maximale : Jusqu’à 9 heures en utilisation à faible vitesse.
Temps de fonctionnement plus court à haute vitesse, selon l’intensité du refroidissement.

3. Puis-je utiliser le ventilateur tout en chargeant mon téléphone ?
Oui, le ventilateur est conçu pour être utilisé simultanément avec la recharge de votre téléphone. Vous pouvez charger votre téléphone tout en bénéficiant de l'air frais du ventilateur.

4. Le ventilateur est-il bruyant ?
Non, notre ventilateur est équipé d’un moteur ultra-silencieux qui vous permet de l'utiliser dans des environnements calmes, que ce soit au bureau ou pendant vos moments de détente.

5. Le ventilateur est-il résistant à l'eau ?
Non, ce ventilateur n'est pas étanche. Nous recommandons de ne pas l'utiliser dans des conditions où il pourrait être exposé à l'eau ou à des éclaboussures.

6. Quelle est la durée de la garantie du ventilateur ?
Le ventilateur est garanti 12 mois contre tout défaut de fabrication. Si vous rencontrez un problème, veuillez contacter notre service client pour un remplacement ou une réparation.

7. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi pour suivre l'avancement de la livraison directement depuis le site du transporteur.

8. Puis-je retourner le produit si je n'en suis pas satisfait ?
Oui, nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours après la réception de votre commande, à condition que le produit soit dans son état d'origine. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.

9. Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard), PayPal et virement bancaire. Toutes les transactions sont sécurisées pour protéger vos informations personnelles.

10. Comment puis-je obtenir de l’aide si j’ai un problème avec mon produit ?
Si vous avez des questions ou un problème, n’hésitez pas à nous contacter par email à [insérer adresse email] ou par téléphone à [insérer numéro de téléphone]. Nous sommes là pour vous aider !